Pues mal hecho, no quites el autentificador. Por ahora únicamente podemos seguir los consejos que verás en la página anterior mientras Blizzard no lo resuelva.
Si haces el reseteo, hazlo del último día que jugastes o el anterior. Ya que la pérdida pudo haber sido ese mismo día que jugastes y si el backup se hizo después, entonces la restauración no servirá (y las restauraciones están limitadas, no puedes hacer las que quieras).
Si no dispones de mucho tiempo para jugar, entonces medita sobre la restauración, en cambio, si dispones de tiempo, con equipamiento que te demos puedes obtener nuevo (lo malo que yo no tengo personajes tan altos como los tuyos).
Saludos